8月11日，上海供水行业在全国率先推出手机查询水质服务：市民登录上海市供水管理处官方网站和各供水企业网站，点击“阿拉自来水APP下载”免费安装后，用手机就可直接查询上海每天自来水供应的水量、水质情况。
上海水务部门有关人士表示，该软件是一款专门提供全市自来水水量、水质信息的APP软件，目前每日更新中心城区及各区（县）自来水日用水量和出厂水质4项指标，如平均值即浑浊度、一氯胺（总氯）、细菌总数、大肠菌群的监测数据，信息数据来自市水务局网站以及中心城区、区县自来水公司网站信息。
该软件分为安卓版和苹果iOS版两种（现已开通安卓版）。查询系统开通后，水务部门将根据软件的试运行情况及用户需求，不断充实完善软件内容，逐步纳入工程抢修、计划停水、水表更换、水价信息、突发事件等相关信息，让市民可以拿起手机，随时了解水情信息。
供水行业从2008年开始在供水企业网站、营业窗口等公布水质，但由于原有公开渠道不多，受众面相对较小，不能完全满足市民了解水质状况的强烈愿望。尤其是发生各类水污染事故时，市民更加迫切地希望能多渠道了解自来水的即时水质情况。
高温季节历来是自来水供应的关键时刻，今年7、8月上海遭遇百年难遇的高温考验，为进一步缓解市民高温期间的用水之忧，水务部门在全市首批选择50个有条件的小区，与物业、居委等联手，利用小区现有的LED展示屏等设施定期公布水质情况，让市民零距离了解所在供水区域的水质状况，并在全国首个推出手机查询水质、水量等服务举措。
