根据客户需求 建立全方位服务体系
“赛莱默一直通过创新和本地化为客户提供更加有针对性的产品和服务”，吕淑萍向媒体记者介绍，自2011年11月1日正式成立以来，在继承原公司水业务的传统和解决方案的基础上，赛莱默在水处理、海洋石油等领域及本地研发项目上都有重大突破。尤其市政领域，在北京7.21特大暴雨灾害后泵站改造项目中，赛莱默赢得了八个泵站新建改建工作，与设计院研究制定了最佳解决方案，通过计算机水利模型的模拟，使泵站设计发挥出更好的功率，起到节能减排的作用。
赛莱默致力于为客户提供全方位的维护，吕淑萍介绍说，公司开通了Total Care售后服务项目，由专业服务团队为客户制定维修方案，提供从设计咨询、备品备件、安装调试、修理维护、检测监控、审计检查到培训与技术支持等一系列的维护服务，注重客户的体验。公司2012年开发的高智能泵的监测系统，是根据客户需求，在国外监测系统基础上开发的带有屏幕的监测系统，使客户可以直接观测水泵的运行状态和泵的水运模型，该系统与可与客户的iPhone手机连接在一起，可以随时监测泵站运行情况。
把握中国市场动向 扩大业务布局
“中国经济发展的核心是进一步加大节能减排力度、提高资源和能源综合利用效率、大力发展循环经济”，吕淑萍认为，中国今后的几年里包括水与污水在内的环境产业、石化、矿山、电力等工业产业对泵的需求仍然比较大，中国将是流体技术和泵业发展的巨大市场。她指出，泵是赛莱默的一项主要产品，在水循环过程中的多个环节，都有公司泵产品的身影，赛莱默将为中国市政、住宅与商业建筑、工业与农业应用领域客户提供水输送、处理、监测和高效利用的技术与方案。
赛莱默进入中国以后，一直在沿海地区及发达城市布局业务，在高端市场取得了较好的成绩。吕淑萍表示，“《生活饮用水卫生标准》和《技术指南》的实施与发布，促进了水处理技术的升级改造，中西部地区水处理市场的需求将不断加大，公司将积极开拓新市场，根据区域差异和需求的不同，在水的泵送、监测解决方案的基础上，加大工艺及核心设备研发力度，发挥深度处理技术和设备的优势，设计适合于中小城市污水处理的模式，为其提供优质解决方案”。
并购整合 拓展业务领域
赛莱默成立后，新成立了分析仪器部门，收购美国YSI、OI和德国WTW等分析仪器品牌后，积极从整体策略、运营、生产、营销几个环节，整合品牌资源，在中国发展的第一年，完成了组织架构和业务的整合。公司在水源地监测、水厂和污水厂水质监测领域开拓项目，实现了实时在线和现场监测。在并购Godwin后，赛莱默在城市排涝以及矿山等领域积极推广和布点移动式水车，实现随时大功率排水。
“面对中国市政和建筑给排水产业的升级和改造，赛莱默积极探索排水、分析仪器业务的新增长模式，注重节能减排设计”，吕淑萍向记者介绍说，2012年公司在全球推出新的节能减排产品，实现了水利设备、电机、监控设备、电力设备的一体化，使泵站的节能效率达到传统运行的50%；在绿色建筑领域，公司积极与万达、Soho、绿地等开发商合作，为其提供节能方案，公司的三次变频系统能量节省可达到30—50%。
“如果用一个词来概括赛莱默的发展，那么2012年是公司实现‘突破’发展的一年”，吕淑萍强调回顾，2012年赛莱默在坚持做好水输送业务同时，实现了水处理、重工业、海上平台、本地化研发及切合中国市场新产品开发等领域的突破。2013年，公司将在“突破”的基础上实现可持续发展，用两个字来形容便是“稳健”，吕淑萍指出，“实现稳中有升，踏踏实实做好本地化服务，实现与客户的共同成长，将是赛莱默接下来的发展目标”。
